诚信承诺

为全面提高学校意识和道德水准,规范行业管理,树立"以人文本,诚信至上"的驾培风尚,弘扬学校文化,善待学员,维护学校声誉,树立良好的社会形象,并方便广大学员监督,特制订以下诚信承诺制度。

一、成功驾校诚信承诺的内容:

1、自觉遵守国家有关驾培培训的各项法律、法规;
2、奉行"以人文本,诚信至上"的经营理念;
3、按收费许可证上核定的项目和标准一次性收费,坚决杜绝乱收费现象发生;
4、训练中保证学员的安全,防止人员伤害;
5、驾驶培训实行"鼓励式"的教学,尊重学员的人格,不侮辱、歧视学员,建立正常的师徒关系;
6、如实填写驾驶培训记录,不弄虚作假;
7、允许学员选择或调换教练员,尊重学员的自主权;
8、培训教练持证上岗,严格按照主管部门规定要求,保证教练车性能的完好,不影响学员训练;
9、考虑学员要求尽快拿证需求,合理安排教学时间,严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、时间组织实施培训教学,保证学员拥有足够时间,接受完整、系统的驾驶知识和技能培训;
10、提高工作效率,为学员提高优质服务;
11、营造良好的培训环境,使学员愉快学车;
12、廉洁施教,不收取学院的钱物或参学员宴请及消费性的娱乐活动,培训期间,由于学校责任给学员带来损失,学校全额赔偿;
13、实行统一、公开、公平的培训考核,杜绝学员以不正当方式获得培训结业;
14、由专人负责和学员进行沟通交流,接受投诉三天之内向投诉者作出反馈,确需延长十几分一般不超过七日,且有学校分管领导向学员反馈;

二、 成功驾校诚信承诺的形式

学校公开承诺的内容,充分利用招生广告,承诺公示板、学校网站公布诚信内容,与学员签订驾驶培训协议,并反映相关诚信承诺条款的内容。

各有关部门人员应结合实际向学员宣传诚信内容,不定期对学员进行回访,以检查诚信承诺的落实,专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。

三、成功驾校诚信承诺的履行

1、 学校经常开展诚信承诺教育,公布诚信承诺内容,并定期检查诚信承诺工作落实情况,避免失信于学员的事情发生;
2、全校所有教职工腰结合本职工作开展诚信承诺工作,营造"以人文本、诚信至上"的驾培风尚;
3、对学员诚信承诺问题的投诉及时处理,并有部门责任人采取措施进行补救式服务;
4、年终评比时,把诚信承诺列入考核内容,并实行一票否决制。

四、成功驾校违反承诺的处理

以上承诺如有违反,可拨打监督电话举报投诉,情况属实从严处理。

 
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